在金融科技新聞網與Alteryx聯合主辦的圓桌會議上，新加坡多家銀行高層分享了人工智慧（AI）在銀行的實際部署情況，並探討人類問責的界限及傳統銀行十年後的存續問題。
與會者指出，目前領先銀行已將AI應用於聊天機器人、詐騙偵測、內部編碼助手及智能工作流程。隨著「編碼語言變成英文」，非技術員工也能參與開發，形成「公民程式設計」趨勢。然而，運算能力的飛躍已超越傳統規劃模型，一位銀行家坦言業界尚未準備好迎接這項變化。
當AI做出更多決策時，人類問責該如何定位？與會者認為，信任校準是雙向難題。對於傳統銀行十年後是否仍存在，討論延伸至一個僅需十人運作的銀行會是什麼模樣。另外，鮮被討論的人才轉變包括：初級職位逐漸消失、「情境工程師」取代傳統工程師，以及AI自動化對性別結構的影響。
與會者包括星展銀行、華僑銀行、大華銀行、渣打銀行、花旗銀行等機構高層。他們一致認為，銀行業需加速適應AI，平衡創新與監管，才能在新時代保持競爭力。