公務員事務局局長楊何蓓茵宣布引入兩級公務員問責制，措施包括賦予獨立法定機構公職委員會權力，調查「廣泛、重複及系統性」的管理問題；同時授權部門主管自行調查涉及基層公務員的個案。楊何蓓茵強調，新制度旨在堵塞現行機制漏洞，強化監督效率，確保公務員體系回應社會期望。
根據方案，公職委員會將專注處理跨部門或結構性失誤，例如長期積習或制度缺陷；而各部門主管則須對轄下初級人員的違規行為問責，簡化調查流程。楊何蓓茵表示，此舉既可減輕委員會的個案負荷，亦能加快糾正基層問題。
行政長官李家超對改革表示支持，認為公務員體系需要「與時並進」。他指過去數年公務員表現屢受質疑，新制可加強內部問責文化，提升公眾信任。多名立法會議員認同方向，但關注基層調查權力會否被濫用，或導致部門主管「自己人查自己人」。楊何蓓茵回應稱，部門調查結果須向委員會匯報，並設有上訴機制，確保公正。
有學者指出，香港公務員問責制長期為人詬病，今次改革回應了社會訴求，但執行細節仍需完善，例如界定「系統性問題」的標準、調查時效及獨立性等。楊何蓓茵承諾將在三個月內提交具體指引，並聽取公務員團體意見。
新制預計明年首季生效。公務員工會代表表示，期望改革能聚焦實際問題，而非轉嫁壓力。社會輿論普遍認為，問責制升級是遲來的進步，但成敗繫於後續執行是否到位。