大埔宏福苑上月發生嚴重火災，屋苑管理公司「合安管理」周三透過Zoom召開居民簡報會，澄清政府將承擔向保險公司追討賠償的責任，涉及屋苑為業主集體購買的保單。惟不少業主對索償細節仍存疑問，包括何時及如何獲得賠償，會上未獲明確答案。
管理公司代表在會上明確表示，政府會代替業主處理保險索償，並將賠償金用於回購計劃。業主如選擇將單位售予政府，無需自行與保險公司交涉。然而，有居民反映，會議未能解答「賠償金額如何計算」、「何時可獲款項」等具體問題。部分業主擔心，若保險公司拒賠或賠償不足，政府是否仍有責任補足差額。
火災發生後，政府宣布啟動回購計劃，受影響業主可按火災前市值出售單位。但居民指出，保險索償與回購之間存在複雜對接程序，管理公司至今未提供清晰時間表。此外，有住戶質疑管理公司未及時跟進保險報告，導致理賠進度滯後。
業主委員會代表表示，將繼續要求管理公司及政府部門提供書面承諾，釐清索償流程及法律責任。有居民直言，政府承諾雖好，但「口講無憑」，期望盡快看到具體行動。目前，受災家庭仍暫住酒店或親友家中，生活恢復遙遙無期。
去年十一月，香港大埔宏福苑發生嚴重火災，多個單位受損。時隔數月，居民獲准返回舊居收拾物品，卻要在極短時間與有限空間內，被迫作出艱難取捨。
對於部分住戶而言，重返家園並非喜訊，而是另一輪傷痛。居民陳小姐（化名）住在較高樓層，慶幸單位結構大致完好，未遭烈焰直接吞噬。然而，她現在面對另一難題：如何在限時內，從滿屋雜物中選出真正值得帶走的東西。
「本來以為最壞的情況已經過去，但現在才發現，連一個家庭幾十年的回憶都未必能全部保留。」陳小姐說。她最不捨的是家中收藏的幾件傳家首飾與古董，這些物品體積小、價值高，卻因時間緊迫，只能優先搶救一批。她無奈表示：「金屬還可以拿，但很多舊照片、兒子的獎狀、丈夫留下的信，根本來不及逐一整理。」
宏福苑的安置安排要求居民在指定時段內完成收拾，並且每次只能攜帶一定重量的物品。此舉本為加快重建進度，卻令不少長者與低收入家庭陷入困境。有居民投訴，管理處提供的包裝物資不足，部分走廊電梯仍未完全恢復，搬運困難重重。
現場所見，部分單位外牆燒至焦黑，窗框扭曲，室內遺留的家具與衣物散發濃烈燻味。居民在滿地灰燼中翻找可用之物，神情疲憊。有義工團隊到場協助，但面對大量雜物與情感牽絆，仍感力不從心。
一位不願具名的社工指出，火災後的物質損失可計算，但居民的心理創傷與對「家」的依附感難以量化。「他們不只是在搬東西，更像在跟一段人生告別。」該社工建議，政府應延長收拾期限，並提供更彈性的物流支援，讓居民有尊嚴地恢復生活。
截至昨日，宏福苑管理處未就居民訴求作出具體回應。部分住戶已決定放棄收回部分物品，專注於重建新生活。然而，對於那些帶著一袋袋回憶離開的居民而言，這場火災的陰影，恐怕仍會長久籠罩心頭。
香港宏福苑（Wang Fuk Court）大火過去數日，居民朱先生（Ian Chu）週六返回宏昌樓（Wang Cheong House）住所取回個人物品。對他而言，在房屋被徹底封鎖前，拍下最後一張從家中望出去的海景照片，意義非凡。這場致命火災造成81人死亡，佔總罹難人數168人近半。朱先生向記者展示手機照片時說：「自從裝修後，我就再也看不到海洋、陽光……所以我趁還有機會，盡量多拍幾張。」他的語氣平靜，但透著深深的失落。宏福苑火災是香港近年最嚴重的住宅火警，當局仍在調查起火原因及後續安置問題。
香港宏福苑火災後，約600個家庭請求第二次訪問公寓，當局表示居民正返回最嚴重受損的塔樓宏昌樓搶救財物。副行政長官張永興周四指出，政府將為宏昌樓居民提供額外支援，該樓在火災中死亡人數達81人，佔整體168名死者近半。居民自4月23日起分批返回，政府協助清理及評估損壞，以保障安全。這場火災凸顯社區重建需求，當局承諾持續跟進居民安置與善後工作。
2026年4月，宏福苑火災發生四個月後，居民原以為最艱難時刻已過，卻面臨新恐懼：盜竊。當局計劃讓居民分階段返回取物時，一張照片顯示屋內抽屜和珠寶盒被翻動，引發擔憂。居民報告疑似失竊，報警處理。警方後來在單位內找到現金和珠寶，稱事件為誤會，但居民無法排除其他財物損失。
此前，三名工人在宏福苑進行加固工程時，因涉嫌盜竊價值約九萬港元的珠寶被捕，已被起訴。此事證實盜竊風險真實存在，加劇居民焦慮。居民收到新照片後，發現類似翻動痕跡，批評當局回應僵化緩慢。
香港媒體報道類似細節，有居民表示照片顯示姊妹房間及存放現金珠寶的容器被搜尋。警方最初建議居民在指定打包時段確認失物後再報案，後才派員檢查單位。災難倖存者不僅家園被毀，還需面對人性貪婪的雙重打擊，盜賊趁火打劫，令創傷加深。
這場火災奪走家園，盜竊疑雲則摧殘安全感。居民在重建路上，除了應對物理破壞，還得防範人心險惡，凸顯災後社會問題的複雜性。警方雖試圖澄清，但居民信任已動搖，未來復原之路更顯漫長。