人工智能正從試驗階段邁向跨行業的實際營運系統。三月二十四日，AI方案供應商與企業齊聚香港科學園，參加「連繫智能：人工智能與機械人跨行業應用」活動，探討AI在勞動力準備、客戶互動及規模化挑戰等真實場景。與會者坦誠交流，聚焦如何將AI從試點項目轉化為可持續運作的系統。
專家在專題討論中指出，企業要成功部署AI，必須先解決數據整合與人才培訓問題。有資訊科技總監分享，他們在導入AI客服系統時，發現員工對新技術的接納度是關鍵，建議透過內部培訓建立信任。另一場討論則強調，機器人與AI在製造業的協作，已從簡單重複工作延伸到品質檢測與供應鏈預測，但跨部門溝通仍是一大障礙。
活動亦展示多個實際案例，包括智慧零售、智慧醫療及物流自動化。有初創企業利用AI分析顧客行為，協助零售商優化庫存；醫院則引入機械人輔助藥物配送，減輕護理人員負擔。與會者普遍認為，AI落地需要政策支持與行業標準，尤其在數據私隱與算法公平性方面仍需共同努力。
整體而言，活動反映香港企業對AI的態度已從觀望轉為積極嘗試，但要實現大規模應用，仍須在人才、法規與技術整合上持續投入。