Visa與中銀信用卡（國際）有限公司近日在香港完成AI代理支付的測試。此次試驗讓人工智能程式能透過Visa現有網絡，代表消費者執行真實世界購物。Visa透過其「Visa智慧商務」框架處理該筆交易，該框架專為處理自動化且經同意驅動的支付而設計。
在測試中，AI代理按照持卡人的指示安排商務行程，包括挑選紀念品及預訂機場交通。代理先篩選合適選項，再使用中銀Visa信用卡完成購買。系統在每個步驟都要求明確的用戶同意與驗證，以維持發卡機構的控制與認證標準。
Visa香港及澳門區總經理梁普寧表示，消費者正從「發現」轉向「支付」，透過理解其偏好並代為行動的AI代理完成交易；但更大的自主權必須伴隨著信任、安全與責任的同步提升才可行。中銀信用卡（國際）有限公司總經理何奕俊則指出，自動支付的創新必須與消費者保護並進。他強調，Visa的方案提供了一個探索代理支付可行性的框架，重點在於提升支付智能，同時確保交易透明與穩健的客戶保障。
過去一年，由AI驅動的零售流量顯著成長，顯示消費者對自動化採購的接受度日增。完成本次測試後，Visa計劃與香港其他主要發卡機構及科技合作夥伴合作，協助本地金融業為廣泛採用AI驅動商務做好準備。