香港銀行房貸申請出現積壓，行業消息指部分借款人需等待超過六周才能獲得審批結果。業內人士稱，若申請文件齊全，審批仍可於一至兩周內完成，但處理時間愈來愈取決於個案複雜程度及銀行人手容量。
此前數月樓市交投暢旺，加上銀行積極以現金回贈搶客，令審批壓力驟增。中銀香港作為按揭市場龍頭，近期將貸款額1000萬港元或以上的現金回贈提高至1.2%，其後更向約290萬港元的貸款提供1%回贈，遠超其他大型銀行普遍的0.65%至0.9%水平。
戴德梁行數據顯示，今年首季住宅買賣約18,650宗，按年升53%，按季升9%，其中一手市場佔約三分一。交投回升後，銀行於淡市曾調配或削減房貸人手，如今需時重新培訓及引入人工智能工具，難以快速應對需求。
業界指小型及中型銀行因人手較緊，審批「塞車」情況最明顯；中銀香港因吸納大量回贈申請，輪候時間亦較同業延長。公屋個案方面，大型銀行收到「銀行五寶」文件後，過往一至兩周內批出，現時中銀客戶或需多等數天。私樓貸款方面，一般銀行需時約三至四星期，中銀部分申請人目前需額外等待一至兩周。
若借款人偏好由回贈轉向定息計劃，瓶頸有望緩解。美國減息預期降溫，定息按揭需求增加，可能令申請流向主打定息產品的銀行。目前市場主流H按（一個月HIBOR加1.3厘）受最優惠利率封頂3.25厘（P減1.75厘）限制，而滙豐、恒生及渣打的定息計劃約2.75厘，年期一般最長兩年。
中銀香港表示致力服務置業人士，客戶提供齊全文件，目標一至兩周內回覆；定價、回贈及條款視乎市場、貸款額及客戶關係而定，並定期檢討。理財顧問建議申請人提前備妥「銀行五寶」：身份證明、近期糧單、稅單、信貸報告及相關文件。