香港醫院管理局宣布，為協助市民辨識官方來電，避免因詐騙或廣告電話而錯過重要醫療通知，將自下周二起全面統一所有來電顯示號碼。屆時，醫管局轄下各公立醫療機構撥出的電話，均會顯示以「18285」或「18286」為前綴的來電號碼。不同單位將獲分配指定號碼範圍：1828 500至1828 599，或1828 600至1828 699。醫管局期望此舉能有效減少市民誤掛或忽略來電的情況，提升醫護與病人之間的溝通效率。
近年詐騙電話猖獗，不少市民對陌生來電戒心大增，甚至直接拒接，導致醫管局聯絡病人預約複診、通知化驗結果或跟進病情時屢屢受阻。統一前綴後，市民只需記住「18285」或「18286」開首的號碼即為醫管局來電，可安心接聽。醫管局亦提醒，若收到自稱醫管局但號碼不符的來電，應提高警覺，切勿洩露個人資料；如有疑問，可致電官方熱線核實。此措施覆蓋全港公立醫院及診所，預計有助減低醫療通訊障礙，同時保護市民免受假冒來電欺詐。