恒生銀行推出電子存折服務，旨在加強年齡友善銀行服務，並將現代銀行便利帶予傳統存摺客戶。該服務已於2026年4月9日在全線分行提供。
符合資格的「有效個人港元儲蓄存摺賬戶」客戶，只需親臨分行一次，將指定流動裝置與賬戶綁定，即可透過近場通訊技術，以手機感應方式直接查閱賬戶結餘及最近兩年的交易記錄，亦可申請查詢長達七年的歷史記錄。
恒生銀行零售銀行及財富管理業務主管李維雄表示，推出此服務反映銀行致力透過科技，將現代銀行的便利帶給存摺客戶。他強調，此舉簡化了日常銀行操作，並支持銀髮經濟發展。
據悉，恒生銀行擁有超過一百萬名存摺客戶，其中過半數已持有該行賬戶超過三十年。為切合年長客戶需要，電子存折介面採用較大字體，並提供中英文雙語交易描述，亦可選擇橫向模式顯示，以獲得更寬闊的瀏覽體驗。
目前服務支援運行iOS 17.0或以上版本的iPhone，以及具備NFC功能的安卓手機。服務遵循「一摺一機」原則，客戶僅能使用在分行綁定的指定手機查閱賬戶。需注意的是，此電子存折服務暫不支援資金轉賬。
配合服務推出，恒生銀行將於中環總行地下舉辦「存摺珍藏展」，展出來自不同年代的銀行存摺，展期至2026年5月7日。