網約車平台Uber正調查一宗涉及三名女乘客的投訴。事發於香港凌晨時分,三人乘車回家途中,司機疑講粗俗笑話,並偏離原定路線。乘客要求下車時,司機更鎖上車門,令她們感到受威脅。
Uber周一(19日)回應,已留意到其中一名乘客在網上公開指控,並已聯絡涉事司機協助調查。公司強調「絕對不認同此類行為」,將按內部程序跟進,必要時會終止合作。
據了解,三名女乘客當日透過Uber應用程式叫車,原定前往大埔宏福苑。車程期間,司機不斷說出令人不安的粗俗笑話,並繞路行駛。當她們多次要求停車時,司機不但沒有回應,反而鎖上車門,令車內氣氛一度緊張。最終司機在宏福苑附近讓她們下車,但過程已令乘客產生安全疑慮。
涉事乘客事後在社交平台發文,詳述經歷,並呼籲其他女性夜間使用網約車時要提高警覺。帖文迅速引起討論,多名網民表示曾遇類似情況,質疑平台對司機的背景審查及安全機制是否足夠。
Uber發言人表示,平台設有24小時安全支援團隊,並提供緊急協助功能,乘客可透過應用程式一鍵報警或聯繫客服。發言人呼籲任何遇到不當對待的乘客,應即時舉報,以便公司跟進。
警方暫未接獲相關報案。事件再次引發公眾對網約車安全及平台責任的關注。